전체상품목록 바로가기
본문 바로가기
Copyright © 2021 아르보노브라 . All rights reserved.
19,900
상품 상세보기
상품은 마음에 듭니다. 심이 없어 부드럽게 착용하기 좋습니다만, 상담사 응대가 굉장히 불친절합니다. 8월23일 교환건으로 접수해서 26일 도착한건인데 2주가 되도록 교환제품이 오지않아 문의드렸습니다. 콜센터 연결 안되는거야 어느 콜센터든 대부분 비슷하니 이해할 수 있습니다. 톡톡이든 카톡이든 도대체가 연결이 되면 뭐해요. 상담사가 고객 정보 물어봐놓고 대답을 안합니다. 카톡 : 28분에 정보 물어놓고 계속 답변이 없어 재카톡남기자04분에 왔으나 답변 늦었다고 죄송하단 말도 없이 입금자명 물어봐서 알려줬더니 말도 없고 1시간이 지나도록 안읽습니다. 톡톡 : 24분에 주문번호 물어보고 4시가 지나도록 마찬가지로 답변이 없고, 말해준 주문번호랑 다른 번호를 가져와서는 교환맞냐 물어보시는데, 주문번호가 내가 주문한 주문번호랑 달라서 제거가 맞는지 확인요청했더니 교환맞냐고만 또 물어보시고 도대체가 소통이 안됩니다. 결국 전화가 와서 다른 상담사분이랑 해결했는데카톡 상담사는 끝까지 안읽더니 다른 상담사랑 해결되니까 그대로 말도없이 상담 바로 닫아버리던데요? 안볼줄알았어요? 미리보기로만 보고 일부러 안읽고 있었나봐요? 제가 뭐 욕했어요? 주문번호나 입금자명 달래서 보내준건데 도대체가 안읽으면 어떻게 상담하시겠다는거에요? 해결됐으니 끊겠다 이런말도없고 기다리라해놓고 답변은 없고 30분넘게 폰붙잡고 있었는데도 미안하단 말도없고 분명 업체 실수로 입고 후 교환이 안된건데 죄송하다 발송해주겠다 했으면 그러려니하고 끝낼거를 상담사가 더 화를 돋굽니다 진짜 답답해서 죽는줄알았네요. 제가 욕을했나요 빨리 달라고 성화를 했나요? 내 주문건좀 확인해달라고 하는데 고작 제품 확인하고 발송다시 받는거까지고객 기다리게 하는 시간 포함해서 3시에 연결돼서 해결까지 2시간이 걸렸습니다 ㅋㅋㅋ 이후 받아본 상품에는 문제가 없었으나 응대는 최악 및 불친절입니다. 뭐 좋으신 분들도 계시겠지만 적어도 저랑 연결됐던 그 카톡, 톡톡 직원 두분은 아니였습니다. 리뷰 옮길 생각은 하지마세요
비밀번호 : 비밀댓글
/ byte
비밀번호 : 확인 취소
영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자
왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)
관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.
본 결제 창은 결제완료 후 자동으로 닫히며,결제 진행 중에 본 결제 창을 닫으시면 주문이 되지 않으니 결제 완료 될 때 까지 닫지 마시기 바랍니다.
PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :
관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.